1、代本单位商务卡持卡人领取商务卡的,需提供加盖本单位公章的介绍信,持卡人和代办人身份证件原件.

2、单笔存取款金额超过5万元1万美元或当日累计超过5万元1万美元的交易，取款须经有权人授权进行办理，并登记大额存取款业务登记簿，存款不需要。

3、个人代办补换卡业务只在发卡机构受理。

4、客户调整卡片信息时，需打电话委托银行办理。

5、办理柜面挂失的主要程序是：审核有效证件,查询交易录入进行止付、检查要素清晰、完整,交易录入。

6、牡丹贷记卡消费透支可享受最短25天，最长56天的免息还款期。

7、国际卡、贷记卡持卡人使用额度取现，每卡每日累积不得超过5000元国际卡含等值外币。

8、信用卡申请人必须年满16岁。

9、保证金存款存款不可以提前支取或挪做他用。

10、一般存款账户，只能办理转账，不可以办理现金存取款。